Kikray গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Kikray-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Kikray সর্বদা প্রস্তুত

🔒
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।
🚫
তথ্য বিক্রি হয় না
Kikray কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।
👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করছি তা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো কার্যক্রম নেই।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি পছন্দ অনুযায়ী সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
📋
আন্তর্জাতিক মান
Kikray আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট করা হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Kikray আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হচ্ছে।
📄
বিভাগ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Kikray প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রণীত। এটি kikray.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং Kikray-এর সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন Kikray-এ নিবন্ধন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। Kikray-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানতে পারেন। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
📊
বিভাগ ০২

আমরা কোন তথ ্য সংগ্রহ করি

Kikray শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • পেশা ও আয়ের উৎস (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ
পরিচয় তথ্য আর্থিক তথ্য প্রযুক্তিগত তথ্য অবস্থান তথ্য গেমিং তথ্য
🔍
বিভাগ ০৩

তথ্য সংগ্রহের উপায়

Kikray বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহের কারণ আলাদা এবং সবক্ষেত্রেই আপনার স্বার্থ রক্ষা করা হয়।

সংগ্রহের উপায় কোন তথ্য উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, মোবাইল, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC যাচাইকরণ NID, ছবি, ঠিকানা পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট গেটওয়ে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়া
সাইট ব্যবহার IP, ডিভাইস, কুকি নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ
সাপোর্ট চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন

আমরা কখনই আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনি যে সম্মতি দিয়েছেন সেটির ভিত্তিতেই সব তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

🎯
বিভাগ ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kikray আপনার সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে কিছু তথ্য ব্যবহার বাধ্যতামূলক।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার দেখাতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হয়।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
🤝
বিভাগ ০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Kikray আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে কাজ করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম ও স্লটের জন্য তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপারদের সাথে শুধু গেমিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে Kikray আইনত বাধ্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। সমস্ত অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

🍪
বিভাগ ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kikray ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ৩ মাস পর্যন্ত
বিপণন কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন পর্যন্ত

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Kikray কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য আপনার ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করে না।
🗄️
বিভাগ ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kikray আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুসারে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করণ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

বিভাগ ০৮

আপনার অধিকার

Kikray-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

👀
তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য সহজে বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@kikray.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
👶
বিভাগ ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Kikray-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা শনাক্ত হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার নাবালক সন্তানের তথ্য Kikray-এ জমা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

📝
বিভাগ ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Kikray প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগেভাগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আ মাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kikray.com
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

Kikray-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে Kikray আপনাকে দেয় সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা। আজই যোগ দিন এবং বিশেষ স্বাগত বোনাস পান।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা

English